Urząd Regulacji Energetyki w ramach kampanii URE opracował poradnik dla konsumentów - odbiorców energii elektrycznej na temat sporów i skarg na działalność przedsiębiorstw energetycznych. Poradnik ten w sposób przejrzysty i kompleksowy wyjaśnia z jakimi sporami i skargami można zwrócić się do URE oraz gdzie zgłaszać skargi, które są poza właściwością Regulatora.
Więcej informacji można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Regulacji Energetyki pod adresem: https://www.ure.gov.pl/pl/konsumenci/spory-i-skargi-informacje-dla